Productos Empresas

 
Soluciones disponibles en Empresas:
 
En Telefónica Empresas, queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al desarrollo de las comunidades donde operamos, proporcionándoles servicios innovadores basados en las tecnologías de la información y la comunicación.
 
 
1.   SOLUCIONES FIJAS
 
Los servicios de telefonía fija tienen como principal función transmitir voz. Estos servicios están diseñados tanto para grandes clientes como para la pequeña y mediana empresa.
 
1.1Línea Básica (POTS)
 
También llamada POT, que viene del inglés Plain Old Telephone Line. Es una línea telefónica analógica convencional por medio de la cual se puede transmitir voz así como datos a través de un módem analógico, a una velocidad máxima de 56kbps. Sin embargo, su utilidad primordial es la transmisión de voz. 
Esta línea también puede ser utilizada para hacer grupos de salto o PBX.
 
Su funcionamiento es como una línea telefónica normal, donde el cliente la puede utilizar para voz y/o para transmisión de datos
 
El servicio se encuentra enfocado a empresas que desean una solución de telefonía fija así como aquellas que necesitan tener mayor control en el presupuesto de las telecomunicaciones.
 
Para que sea factible la instalación del servicio, la dirección de instalación debe de estar ubicada dentro del área de cobertura.
Si este no fuera el caso, se realizará un estudio de costo e inversión por medio del cual se analizarán los costos específicos del cliente. Con este estudio, se determinará si aplica. 
 
Ventajas
 
  • Mejora en la eficiencia de las telecomunicaciones.
  • Ofrece mayor control del presupuesto de las empresas.
  • Facilita la convergencia, ya que integra servicios de voz fija con voz móviles a través del Corporativo Milenio

 

 
1.2. Línea ISDN o RDSI básica
 
La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) incluye los servicios tanto de voz como de datos. Es un acceso telefónico digital de dos canales, cada uno con velocidad de acceso de 64Kbps. Estos dos canales pueden ser unidos para alcanzar una velocidad de acceso de 128Kbps, lo que posibilita la realización de transmisión de voz, videoconferencias, conexión para Internet y transferencia de datos.
 
 
Para que las líneas ISDN puedan transmitir a alta velocidad y de forma digital, se necesita que en los dos extremos de la conexión telefónicas se cuente con equipo ISDN, de lo contrario se transmitirá de modo analógico.
 
Las líneas digitales ISDN son flexibles, ya que permiten optar por ser ocupadas en transmisión de voz, datos o video. El acceso puede usarse en exclusiva tan sólo para el uso de Internet a 128 kbps, o dividirlo en dos canales 64 kbps cada uno, y ocuparlo independiente para telefonía y/o transmitir datos.
 
Otro uso de las líneas ISDN es el de aprovechar los recursos de comunicación en una LAN y poder unir entre sí distintas ubicaciones o LAN’s utilizando los accesos para compartir documentos e información.
 
Por otro lado, un requisito primordial es contar con módems ISDN que permitan aprovechar la tecnología. Si se utilizan módems análogos solamente se lograrán conexiones a Internet utilizando un canal de 64kbps, sin las ventajas y velocidades que se logran con la tecnología ISDN. Esto será equivalente a conectarse con una línea telefónica tradicional en donde la velocidad depende del estado de la línea, y oscila entre los 20Kbps y 45Kbps (como máximo). Con esta velocidad, no es posible la videoconferencia.
Para que sea factible la instalación del servicio, la dirección de instalación debe de estar ubicada dentro del área de cobertura.
Si este no fuera el caso, se realizará un estudio de costo e inversión por medio del cual se analizarán los costos específicos del cliente. Con este estudio, se determinará si aplica. 
 
Ventajas
 
  • Alta velocidad para transmisión de datos
  • Mayor calidad de voz entre clientes que disponen de RDSI
  • Permite unir dos LAN por medio de LAN módems ISDN
  • Flexibilidad, ya que transmite voz, video o datos.
  • Mayor robustez y disponibilidad de las líneas
  • Posibilidad de realizar videoconferencias nacionales e internacionales
  
 
1.3. E1’s de voz
 
El servicio E1 de voz permite manejar un único canal de acceso telefónico de alta capacidad que lleva hasta el domicilio del Cliente 30 canales telefónicos con un rango de numérico, perteneciente a los rangos de numeración de red fija otorgados por el ente regulador, que puede ser de 100 o más números (dependiendo de la necesidad del cliente).
El servicio se deberá integrar a una Centralita del Cliente (PABX), la cual, deberá contar con una interfaz de servicio que tolere señalización Euro ISDN o R2M para que esta pueda entregar las numeraciones a los usuarios finales en concepto de extensión.
Los 30 canales de acceso del E1 son compartidos por todos los números telefónicos asignados al mismo, por lo que, todas las llamadas entrantes o salientes de cualquiera de las extensiones asignadas podrán ser atendidas directamente mientras exista un canal disponible.
Por otro lado, se tendrá acceso directo desde el exterior a cada una de las extensiones por medio de un número telefónico (DID).
El cliente no sólo tendrá una conexión digital para llamadas de voz que goza de servicios suplementarios como Caller ID, desvió de llamadas, marcación abreviada, etc., sino también le permitirá transmitir datos, usar servicios de videoconferencia, acceso a Internet.
 
El producto va dirigido a todas las empresas que manejen grandes cantidades de tráfico, independientemente que éste sea entrante o saliente.
Podrían ser empresas con Call Centers, proveedores de Internet (ISPs), bancos, grandes multinacionales, empresas de marketing telefónico, entre otras.
 
Para que sea factible la instalación del servicio, la dirección de instalación debe de estar ubicada dentro del área de cobertura.
Si este no fuera el caso, se realizará un estudio de costo e inversión por medio del cual se analizarán los costos específicos del cliente. Con este estudio, se determinará si aplica
 
Ventajas
 
  • Comunicación a través de líneas digitales, que soportan transmisión de datos, voz y videoconferencia.
  • Permite contratar menos líneas telefónicas y contar con un solo acceso con mejor calidad y prestaciones.
  • Ofrece hasta 100 números telefónicos sin costo adicional.
  • Acceso directo desde el exterior a cada una de las extensiones por medio de su número de teléfono independiente asignado a cada extensión (DID)
  • Transmisión de datos a alta velocidad en los E1’s ISDN PRI
  •  Permite atender todas las llamadas entrantes sin demoras optimizando las actividades de la empresa, ya que si una de sus líneas se encuentre ocupada, la llamada puede acceder por cualquiera de lo canales libres.
  • Brinda un ahorro sustancial en la facturación telefónica mensual
  • Facilita la convergencia, ya que integra servicios de voz fija con voz móviles a través del Corporativo Milenio
  
1.4. Bases Inalámbricas
 
Debido a que existen sectores a nivel nacional en donde no se cuenta con una red de acceso (fibra óptica o cobre) capaz de poder brindar servicios de telefonía de red fija, se ofrece la opción de brindarlos bajo la infraestructura de red móvil. Esto permite poder llegar a clientes que requieren servicios bajo este concepto en donde existe cobertura de la red de GSM de Telefónica.
 
El funcionamiento es similar al que se tiene con cualquier línea fija que depende de una central de conmutación (PSTN).
Permite facilidades como llamada en espera, conferencia tripartita, desvíos de llamada, tal como lo toleran los servicios de línea fija convencionales.
 
Las bases inalámbricas GSM podrán interactuar con facilidades de VPN, cuando así se requiera, adaptándose a todas las características de la misma.
 
Ventajas
  •  Interacción con Planes Privados de Numeración
  • Controles por tipos de llamada realizada
  • Monitoreo por Web de Auto Gestión
  • Mejora en la eficiencia de las telecomunicaciones.
  • Ofrece mayor control del presupuesto de las empresas.
  • Facilita la convergencia, ya que integra servicios de voz fija con voz móviles a través del Corporativo Milenio

 
2.    SOLUCIONES MOVILES
2.1. Milenio Corporativo
El servicio Milenio Corporativo, permite integrar todas las líneas móviles y fijas de una empresa en una sola Red Privada de Voz (RPV), permitiendo así poder controlar los gastos de comunicación de una forma fácil y sencilla.
 
Con una RPV, se unifica la red móvil y la red fija, compartiendo el mismo plan interno de numeración, aumentando así el volumen de operatividad entre ellas.
 
Sin una red privada de voz, las líneas móviles y las líneas fijas de una empresa son tratadas como líneas y servicios separados, sin funcionalidades compartidas ni ahorro en costos. Para efectos de la empresa, los dos tipos de líneas son dos redes de telecomunicación separadas, con planes de numeración, características, costos y facturación separada
 
Milenio permite que todos los móviles de una empresa, además de conservar su número de teléfono normal, pasen a ser extensiones de la central telefónica. De esta manera, cualquier persona dentro de la organización puede acceder, de forma rápida y sencilla, a todos los teléfonos móviles y fijos mediante la marcación abreviada.
 
Adicionalmente, este servicio ofrece condiciones económicas muy ventajosas para las llamadas internas entre números fijos y móviles de una empresa.
 
 
Ventajas
  • Faculta a la empresa para administrar un sistema de telecomunicaciones propio
  • Percibe ahorros en los gastos mensuales de telecomunicaciones
  • Aumenta la eficiencia y productividad de los empleados
  • Incrementa la eficiencia en las comunicaciones
  • Facilita la convergencia, ya que integra servicios de voz fija con voz móviles a través del Corporativo Milenio

  

2.2. Milenio Asociados
 
El servicio Milenio Asociados es un plan que permite gozar de las virtudes y beneficios económicos de Milenio Corporativo a los empleados de la empresa, como usuarios independientes, sin tener ninguna responsabilidad legal ni comercial sobre las líneas por parte de la Empresa contratante.
Actualmente se cuenta con planes para Moviles y bases celulares.
Los precios del plan milenio asociados en moviles son de acuerdo a las tarifas de la empresa.
 
 
Ventajas
  • Facturación individual a nombre de cada empleado que adquiera el servicio.
  • Detalle de sus llamadas a los destinos y el tiempo de duración de las mismas
  • Tráfico entre líneas de los empleados y hacia los teléfonos de la empresa en la que labora con tarifa $0.00.
  • Marcación corta de 4 dígitos.
  • Terminales celulares a precios preferenciales
 
 
2.3. MILENIO CORPORATIVO FLEX
 
Es básicamente el resultado alcanzado de la integración de nuestra red VPN de voz con las ventajas de un Plan Prepago.
Esta alternativa de servicio permite a las empresas agregar un mejor control referente al consumo en los servicios móviles de sus empleados.
 
El cliente pagará un cargo básico mensual de acuerdo al Plan Milenio Corporativo Flex contratado, lo que, se traduce en saldo para el usuario, el cual, será abonado mensualmente y de manera automática a su servicio móvil (no retroactivo).
 
El servicio se verá afectado con un bloqueo que dejará únicamente activa la comunicación con integrantes de la VPN de Voz del cliente, una vez que el saldo del Plan sea consumido.
 
Si el usuario lo desea, podrá hacer una recarga de saldo, independiente a la del plan contratado para poder hacer llamadas fuera de su VPN una vez el saldo del Plan Milenio Corporativo Flex se agote.
 
Las recargas de saldo adicionales se harán a través de tarjetas Prepago MoviStar de cualquier denominación, las cuales, conservarán las mismas tarifas del plan Milenio Corporativo Flex que la empresa contrató.
 
Este servicio se encuentra disponible en los cuatro países de Centroamérica, en los cuales, Telefónica tiene presencia, ofreciendo ventajas competitivas a nivel regional y desarrollando el producto de Milenio Corporativo con las necesidades actuales que tiene el cliente.
 
Ventajas
 
  • Mayor control del presupuesto de las empresas.
  • Mayor control del presupuesto del empleado.
  • Genera un beneficio en las tarifas de la tarjeta prepagada ya que replican las tarifas del plan de voz.
  • Liberar a la empresa del gasto administrativo de cobrarle al empleado las telecomunicaciones.
 
 
3.      TRANSMISION DE DATOS
Los servicios de transmisión de datos permiten interconectar todas las oficinas de los clientes geográficamente dispersas, los proveedores, distribuidores o los mismos clientes sobre la infraestructura de Telefónica Centroamérica, trabajando como si fuese una sola. De este modo, al compartir información y recursos las empresas podrán incrementar su productividad, optimizar tiempos y reducir costos. Las soluciones de Telefónica se adaptan a las necesidades concretas de las empresas, con servicios de gran flexibilidad y potencia, que permiten diseñar soluciones integrales a la medida de las necesidades de los clientes.
 
La red de datos esta basada sobre una infraestructura de Fibra Óptica con un anillo metropolitano, diseñada de tal forma que ofrezca alta disponibilidad(redundancia) en caso de fallas o cortes y alta capacidad de transporte para poder soportar servicios de alta capacidad.
 
También se ha desplegado una infraestructura robusta inalámbrica para cubrir las áreas del interior de cada país, haciendo énfasis en aquellas regiones con mayor actividad económica, potencial comercial y de alta concentración poblacional, teniendo como resultado, una amplia cobertura a nivel nacional.
 
La filosofía tomada en cuenta para el diseño de nuestra red, es el de crear una red orientada a ofrecer servicios y no el de ofrecer únicamente conexión. Por esta razón nuestra red es basada en IP (Internet protocol). En este sentido nuestra red es una red mixta, esto quiere decir que ofrece servicios ya sean dedicados a nuestra red, así como servicios de acceso conmutados vía red telefonía básica (servicios analógicos) o servicios RDSI (Digitales).
 
Dentro de los servicios de transmisión de datos que Telefonica Centroamérica ofrece a sus clientes, se encuentran los siguientes:
 
Redes Privadas Virtuales para Empresas – IP Corporativo
Acceso a Internet para Empresas e ISP´s
Servicios de Transmisión de Datos Internacionales
 
Este detalle representa los productos y servicios que se tiene dentro de la cartera de productos, esto no limita a manejarse únicamente en este entorno, se pueden crear proyectos especiales de cliente, que requieran una solución muy particular, esto se lleva a cabo mediante la integración de los diferentes servicios, previo un análisis de necesidades y costos de la solución a implementar, de ahí se diseña una solución con los servicios convencionales y todo aquel aditamento necesario ya se de servicio, Hardware y Software necesario para cumplir con las necesidades del cliente. Estos proyectos especiales son manejados caso por caso, y el esquema de precio es totalmente diferente al tradicional, cada oferta se elaborara como un proyecto especial y es gestionado comercialmente por Ventas y Mercadeo.
 
 
 
3.1. IP Corporativo
El servicio IP Corporativo tiene como finalidad ofrecer un servicio de interconexión de redes de área local (LAN/RAL), usando como soporte la red de datos de Telefónica. Este servicio permite la comunicación entre las diferentes sucursales de una organización que se encuentren conectadas a dicha red de forma permanente y que necesitan compartir información de forma segura. 
 
Este servicio esta dirigido hacia todas aquellas empresas con varias dependencias que necesitan compartir información de forma segura. Es decir toda aquella empresa que cuente con un sitio central donde almacena información (o varios sitios), y sitios remotos que accedan a ella. 
Un típico ejemplo es un Banco y sus agencias, en la Agencia Central cuentan con Servidores de Datos, y de las agencias acceden a estos servidores, para hacer consultas de saldos, ingresos de nuevas cuentas, si pagan o no un cheque, registrar depósitos, etc., todos son requerimientos que demanda estar todo el tiempo conectados.
También puede darse el caso de grandes corporaciones con varios sitios de almacenamiento de información, por lo cual, un sitio remoto puede acceder en función de la definición del servicio a uno o cualquiera de los sitios de almacenamiento de información.
Este servicio de conexión dedicada, así mismo puede ser complementado con otros de acceso conmutado. En caso los clientes deseen que usuarios remotos accedan a través de redes conmutadas deberán contratar además servicios de acceso conmutado.
 
Ventajas
 
• Mínima inversión.
• Gran reducción de costos, con mínimo incremento de gasto en comunicaciones.
• Solución integral de comunicaciones.
• Confiabilidad de la Red.
• Facilidad de gestión.
•Escalabilidad, ya que se adapta fácilmente a distintos protocolos, anchos de banda y número de enlaces demandados por el cliente.     
•Seguridad
•Garantía del Grupo Telefónica
 
 
  
3.2 Clear Channel
El servicio Clear Channel permite la transmisión de datos de un sitio remoto a uno central. Es básicamente un enlace dedicado de datos punto a punto.
 
Está enfocado a todas aquellas empresas que requieran enlaces dedicados de transmisión de datos entre sus oficinas, y que no requieren mayores prestaciones, únicamente un canal limpio para su comunicación.
 
Este servicio no incluye equipo Terminal (router o similar), ni gestión al enlace.
 
 
Ventajas
 
  • Alto nivel de seguridad: Provee al cliente un transporte confiable y seguro de su información.
·     Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades del cliente: El servicio tiene la capacidad para combinar los diferentes elementos –medio de transporte, opciones de gestión–, proporcionando soluciones específicas y a la medida de las necesidades de sus empresas.
 
·     Solución integral de comunicaciones: lo que le permitirá contar con un proveedor que le solucione todas sus necesidades de telecomunicación.
 
·     Garantía de Calidad de Servicio.
 
·     Escalabilidad: El servicio dispone de flexibilidad en el dimensionado de las necesidades.
 
·     Centro de Asistencia Técnica: El servicio dispone de un único punto de contacto a través del cual se proporcionará soporte del servicio, recepción de incidencias, peticiones de gestión de cambios, así como información al cliente relativa al servicio que tiene contratado.
 
·     Evita riesgos tecnológicos: El servicio evita los riesgos asumidos en la elección de la tecnología de comunicaciones en un entorno que es tan cambiante.
 
·     Garantía del grupo Telefónica: Por lo que gozará de un respaldo y experiencia sólidos en el campo de las telecomunicaciones.
 
3.3. InfoInternet
El servicio InfoInternet permite un acceso dedicado y permanente (24 horas/día) a Internet. La velocidad de conexión depende de la capacidad que el cliente contrate; Telefónica ofrece el servicio desde 64kbps hasta 2048kbps. Este servicio permite a las empresas poder anunciarse en Internet y navegar sobre la red.
 
Este servicio esta orientado a cualquier empresa o entidad que requiera conectarse al Internet, mediante un enlace permanente, con el objetivo de prestar servicios, publicar información, o comunicarse con otras entidades vía mail. Dentro de las empresas que va dirigido este servicio se encuentra los ISPs (proveedores de servicios de Internet). Para ello se diferencia dos productos, el Infointernet Corporativo servicio dirigido a empresas para uso propio, y el Infointernet ISP servicio dirigido a empresas que requieren revender servicios de Internet a terceros, ya sean empresas o clientes residenciales.
 
Así mismo se diferencian en las capacidades contratadas, en el caso de empresas para uso propio, es muy común que contraten capacidades de 64Kbps, 128Kbps y 256Kbps en su mayoría, en el caso de ISP, las capacidad contratada típica esta en el orden de los Mbps.
 
Ventajas
 
• Existencia de un Centro Nacional de Explotación de Servicios IP (CNESIP) con recursos dedicados exclusivamente a la red IP, que proporciona atención durante 24 horas.
•El precio de la conexión es independiente del destino y se ofrece con tarifa plana y a unos precios muy competitivos.
•Oferta integrada, que permite contratar todos los elementos necesarios.
• Compatibilidad con otros servicios IP, como el Servicio IP Básico (Internet).
•Gran capacidad de conexión Internacional, tanto en el ámbito europeo como americano.
• Conexión directa con Estados Unidos, con enlaces que se están ampliando continuamente en función de las necesidades del servicio.
•El servicio incluye la presencia del cliente en Red IP con la posibilidad de contratar las facilidades y servicios de Red IP
•Mínima inversión.
•Solución integral de comunicaciones: Telefónica provee de una solución integrada que incluye desde el router en casa de cliente hasta el acceso a Internet.
•Fiabilidad de la Red.
•Facilidad de gestión.
•Garantía del Grupo Telefónica.
 
 
3.4. ISDN Internet Ilimitado
 
El servicio de ISDN Internet Ilimitado es un servicio de valor agregado para las líneas digitales ISDN, con el cual se otorga al usuario, por una cuota mensual, la navegación ilimitada por Internet en forma conmutada.
 
Al ser un servicio de valor agregado de las líneas ISDN el usuario podrá tener dos líneas telefónicas y la navegación conmutada en Internet a 64Kbps o a 128Kbps.
 
Los usuarios podrán utilizar las líneas telefónicas normalmente como cualquier medio de comunicación, sin embargo en el momento que deseen conectarse a Internet los canales digitales de las líneas ISDN serán utilizados para la navegación.
 
Ventajas
 
  • Las empresas podrán reducir sus costos de navegación por Internet.
  • En el momento que las líneas digitales ISDN no sean utilizadas para navegación por Internet podrán ser utilizadas para llamadas de voz.
  • Las líneas digitales ISDN pueden utilizarse para la navegación de una computadora o para la navegación de varias computadoras, hasta un límite de 15 máquinas, siempre que el cliente cuente con el equipo apropiado (LAN MODEM).

     

 
3.5. VPN IP MPLS NACIONAL
 
Permite la creación de redes privadas virtuales que interconectan todas las sedes de su empresa y los recursos productivos desplegados en cada una de ellas, asegurando las capacidades necesarias para todos los tipos de comunicaciones (aplicaciones de voz, datos, video y TI).
 
Este servicio permite agregar todas de las comunicaciones corporativas integradas a los negocios, con lo cual, obtendrá el máximo beneficio de los recursos contratados, asegurando su permanente evolución.
 
Ventajas
 
  • Integración de su empresa a través de una comunicación corporativa de alta fiabilidad
  • Mejor utilización de las inversiones realizadas, por la compatibilidad de las infraestructuras existentes
  • Facilidad y rapidez para ampliaciones de capacidad o incorporaciones de nuevas sedes
  • Incremento de alcance de las comunicaciones, incluyendo una amplia gama de dispositivos, aplicaciones e interfases con los usuarios.
  • Economía de medios de comunicación, por reutilización automática de capacidad disponible.
  • Flexibilidad para incorporaciones de nuevas demandas del negocio por asignación de capacidad adecuada a los requerimientos de cada tipo de comunicación.
  • Eliminación de interfaces y tareas técnicas de gestión, al concentrar todos los tipos de comunicación y entre todos los puntos en un solo servicio.
  • Simplicidad de gestión, con criterios claros de compromisos de calidad y de valoración de los servicios.
  • Garantía de innovación continua y eliminación del riesgo de obsolescencia.
  • Ofrece amplia variedad de tipos y velocidades de acceso.
4.       SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
 
4.1. Correo Movistar
 
Ofrece a los clientes individuales y corporativos el servicio de acceso inmediato a su correo electrónico desde su teléfono móvil, sin necesidad de iniciar sesión, una vez encendido el celular, automáticamente empieza a recibir y enviar correos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Con esta solución inalámbrica el usuario se conecta a su correo electrónico como si estuviera en su oficina y además de recibir y enviar correos, podrá eliminar mensajes y leer archivos adjuntos.
También permite manejar su agenda y libreta de contactos sincronizándolos de manera inalámbrica para mantener siempre la información actualizada. 
Es un servicio suplementario al plan de voz, en modalidad pospago elegido por los clientes.
 
Puede utilizarse en Servidores Microsoft Exchange 5.5, 2000 y 2007, Lotus Domino R5.0, R6.0 o R6.5 y Novell Groupwise. Además, para clientes que hagan uso de cuentas de correo público POP3 e IMAP4.
 
Correo Movistar, utiliza las interfaces nativas del Terminal. Esto significa que la aplicación de correo residirá en el menú de mensajería (SMS, MMS, EMO). Las tareas y citas, se encontrarán en el calendario y tareas del propio teléfono.
 
Las principales facilidades que ofrece Correo Movistar son las siguientes:
  • Todas las funcionalidades de un celular
  • Acceso y movilidad para enviar y recibir correos electrónicos
  • Navegación por Internet
  • Enviar y recibir mensajes de texto 
  • Mensajería instantánea
  • Visualizar archivos adjuntos
  • Gestionar varias tareas administrativas, utilizando el calendario y la agenda
  • Directorio Corporativo
 
 
Tipos de aplicaciones para este servicio:
 
·     CORPORATIVO:
Esta solución esta dirigida a empresas que cuentan con servidores propios de correo electrónico (Microsoftexchange, lotus domino o Novell GroupWise), con este servicio se ofrece una plataforma segura e integrada para transferir de manera inalámbrica correos electrónicos e información empresaria.
 
  • Correo Movistar BlackBerry (BES)
  • Correo Movistar Windows Mobile
  • Correo Movistar Corporativo
 
 
 
·     PROFESIONAL:
Esta solución esta dirigida a pequeñas empresas y profesionales que no cuentan con un servidor de correo propio. Ofrece la posibilidad de acceder a sus cuentas de correo POP3 o IMAP (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) de manera inalámbrica.
 
  • Correo Movistar BlackBerry (BIS)
  • Correo Movistar Profesional
 
 
Las soluciones que se encuentran disponibles son las siguientes:
 
 
Correo Movistar Blackberry:
La solución de Correo más reconocida en el mundo, ofrece tres soluciones que se ajustan a la necesidad del cliente:
 
•     Corporativa: Solución diseñada para las empresas que tienen su propio servidor de correo electrónico en sistemas operativos MS Exchange, Lotus Domino o Novel Groupwise.
•     Pymes: solución diseñada para las pequeñas y medianas empresas que tienen su propio servidor de correo electrónico pero que no necesita más de 35 usuarios.
•     Profesional: solución diseñada para los clientes particulares o profesionales independientes que tienen acceso a su correo por medio de un puerto POP o IMAP, se pueden tener hasta 10 cuentas simultáneamente.
 
Las soluciones Corporativas y Pymes se pueden combinar con la Profesional pudiendo tener hasta 11 cuentas en forma simultánea en el teléfono.
 
Correo Movistar Windows Mobile:
Esta solución esta diseñada para Empresas que poseen Servidores de correos con tecnología MS Exchange y que los usuarios posean terminales con tecnología Pocket PC o Windows Mobil.
 
Correo Movistar:
Solución de correo electrónico propietaria de Telefónica, la cual, aplica para terminales con sistemas operativos Symbian o Windows Mobile, cuenta con 4 soluciones que se ajustan a cada necesidad:
 
•     Corporativa: Solución que diseñada para empresas que cuentan con su servidores propios de correo electrónico basados en tecnología MS Exchange o Lotus Domino.
 
•     OWA: Solución diseñada para empresas que cuentan con su propio servidor de correo electrónico con tecnología MS Exchange y que tienen instalado el OWA (Outlook Web Acces)
 
•     Profesional: Solución diseñada para las Pequeñas y Medianas Empresas que poseen su propio servidor de correo electrónico y que no necesitan más de 25 usuarios-
 
•     Personal: Solución diseñada para los usuarios particulares y profesionales independientes que tiene acceso a su correo electrónico por acceso POP o IMAP.
 
Ventajas
  • Aumento de la productividad, al estar siempre informado y en contacto, permitiendo un mejor aprovechamiento del tiempo de trabajo.
  • Mejora la comunicación entre los colaboradores, ya que el correo amplía los canales de comunicación, brindando una combinación de voz, correo electrónico y SMS en un mismo dispositivo.
  • Seguridad en la transmisión inalámbrica, porque la información viaja encriptada.
  • Máxima movilidad, le permite utilizar el servicio desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además con el servicio de Roaming GPRS podrá permanecer conectado en varios países.

4.2. GPRS

 
La tecnología GPRS (General Packet Radio Services) es empleada hoy en día por la mayoría de las operadoras de GSM para el ofrecimiento de nuevos y más avanzados servicios de datos y para mejorar las prestaciones de los existentes.
 
En una operadora que implemente GPRS, los servicios de voz se continúan llevando por medio de la red GSM convencional, mientras que la prestación de servicios de datos se realiza por medio de nuevos dispositivos instalados en la red que permiten la conmutación de paquetes.
 
La conmutación de paquetes es especialmente adecuada para la transmisión de datos debido a que múltiples usuarios pueden hacer uso del mismo medio evitando de esta manera la saturación de celdas.
 
Para este servicio existen una gran variedad de aplicaciones que pueden agilizar el funcionamiento de las empresas optimizando así los recursos disponibles, entre ellas se encuentran:
 
·     Aplicativos de preventa: con este tipo de aplicativos los ejecutivos de venta podrán de forma remota colocar pedidos, consultar inventarios, consultar cuentas pendientes, etc. Pudiendo agilizar el despacho de mercadería.
 
·     Acceso a Internet: con lo cual se puede ejecutar cualquier aplicativo que se encuentre en la web.
 
·     Acceso a Intranet de la empresa: de manera de que cualquier persona pueda ejecutar cualquier aplicativo de la empresa e incluso recibir los correos electrónicos en el lugar que se encuentre.
 
·     Recopilación de información: con este tipo de aplicativos las empresas pueden recolectar información en lugares remotos y enviarlos al sitio central sin necesidad de realizar largas travesías.
 
·     Transmisión de datos: desde dispositivos inalámbricos, como POS, scanner, GPS, etc.
 
En fin cualquier comunicación que sea necesario realizarlo en forma remota se puede ejecutar con GPRS.
 
La funcionalidad del servicio está orientada a los clientes con necesidades de comunicación de datos a través de un  dispositivo móvil.
 
A continuación se identifican los diferentes dispositivos y métodos de acceso:
  •  LAPTOP conectado a un móvil GPRS.
  • LAPTOP con tarjeta PCMCIA GPRS.
  • PDA conectado a un móvil GPRS.
  • PDA con tarjeta PCMCIA GPRS.
  • Teléfono inteligente con capacidad GPRS.
  • POS, scanner, GPS.
 
Se cuentan con planes públicos de datos, los cuales no requieren de un APN específico, y también se cuenta con planes privados de datos que si requieren de un APN en particular. Estos planes están asociados a un plan de servicio
 
  
 
Ventajas
  • Always ON, el tiempo de conexión es prácticamente instantáneo por lo que el usuario percibe una mayor rapidez de conexión comparado con los sistemas de conexión tradicionales.
  • Mayor Velocidad, el usuario experimenta una mayor velocidad de acceso y transferencia, la cual, depende en parte del tipo de Terminal de que se dispone en el mercado y de los recursos de red destinados para la operación.
  •  Eficiencia, Los canales definidos para la transmisión de datos son compartidos por varios usuarios lo cual agiliza la transmisión de la información.
  • Facturación por volumen, se realiza la facturación en base al volumen de tráfico manejado por el usuario y no por el tiempo de conexión.
  • Disminución del tiempo de establecimiento de una llamada de datos, se reduce a 2-3 segundos frente a los 12-15 segundos de GSM siempre.
  •  Modo de transmisión asimétrico (velocidad de bajada superior a la subida), esto se refiere que en el momento de solicitar información a la web se envían una cierta cantidad de datos (subida) y se reciben a cambio una cantidad aún mayor (bajada), generalmente se mantiene una relación 1:4 lo cual es más adecuado para navegación html por Internet.

 4.3. PTT

 
El servicio Push to Talk Over Cellular (PTT), permite la comunicación instantánea y directa entre usuarios oprimiendo un solo botón; es parecido al uso del walkie-talkie. Es un medio para establecer una comunicación rápida de persona a persona o en grupo. En lugar de marcar un número para comenzar una conversación, con sólo pulsar un botón pasa a una “lista de amigos” y selecciona la persona con la que desea ponerse en contacto. Pulse de nuevo el botón, hable y el destinatario escuchará su voz.
 
Para poder usarlo será necesario que ambos usuarios tengan instalado el software push-to-talk over cellular en sus teléfonos móviles y un equipo que tenga dicha funcionabilidad.
 
Ventajas
 
  • Combina las funcionalidades mas avanzadas de tecnología GSM, con los servicios de voz sobre GPRS, dando como resultado un servicio que permite a nuestros clientes empresariales estar en comunicación directa con sus empleados, clientes o proveedores en todo momento, con tan solo presionar un botón.
  • Establece una comunicación rápida de persona a persona o en grupo.
  • Permite crear llamadas en grupo para que todas las personas de su lista de usuarios puedan escuchar simultáneamente su mensaje, igual que en una conferencia telefónica.
  • Facilita el envío de un mensaje directamente a todo un círculo de usuarios en lugar de enviar un SMS o llamar individualmente a cada destinatario.
 
 
4.4. SMS Empresas
Pormedio de este servicio Telefónica ofrece a sus clientes Empresas una solución que les permite interactuar con sus clientes finales por medio de SMS en forma masiva, según las diferentes gestiones requeridas por tipo de industria o actividad administrativa.
 
 
El servicio de SMS Empresas permite el envío y recepción de mensajes en las siguientes modalidades:
  • MT: Mensajes originados por el cliente (Empresa) cuyo destinatario es un móvil (usuario final). Dichos mensajes son originados por los protocolos HTML o SMPP
  • MO: El destino es el cliente (Empresa) y el origen un móvil.
 
Telefónica proveerá un acceso a un servicio de SMPP de transmisión (TX) y un servicio SMPP de recepción (RX) de mensajes, por medio de un integrador.
 
El servicio de transmisión es utilizado para enviar los mensajes recibidos del usuario final a su empresa.
 
El servicio de recepción es utilizado para recibir los mensajes de su empresa para enviarlo a los usuarios finales.
 
Para implementar la conexión se establecerá una VPN entre los servidores del cliente corporativo y los servidores del servicio a través de un servicio dedicado de datos.
 
Entre las diferentes gestiones que pueden realizarse con este servicio se encuentran:
  • Cobros
  • Avisos
  • Autorizaciones
  • Solicitudes Bidireccionales
  • Notificaciones importantes
  • Convocatorias internas
  • Mensajes de emergencia a empleados y asociados
  • Comunicación con la fuerza de ventas
  • Acciones de comunicación interna dirigidas a empleados
  • Acciones de fidelización
  • Acciones pre-venta
 
 
Ventajas
  • Mejorar los costos en la comunicación con los clientes.
  • Incrementar la eficiencia y la comunicación con sus clientes
  • Enviar simultáneamente un mensaje a una cantidad ilimitada de teléfonos móviles.
  • Realizar envíos en cualquier momento
  • Identificar y elegir con facilidad los destinatarios de sus mensajes.
  • Proporcionar a sus clientes una percepción de proximidad y de atención personalizada.
  • Recibir solicitudes por parte de sus clientes ofreciendo una pronta respuesta a sus requerimientos.